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Verfügbarkeiten & Buchungsregeln festlegen

Dauer, Mindestvorlaufzeit und online buchbare Öffnungszeiten je Leistung und Raum festlegen.

Zuletzt aktualisiert: 5. September 2026

Überblick

Sie steuern, wann Patient:innen online buchen können. Dafür gibt es zwei Stellen:

  • In Verwaltung › Leistungen verwalten legen Sie je Raum die Dauer und die Mindestvorlaufzeit fest.
  • Im Terminplan legen Sie die online buchbaren Öffnungszeiten je Leistung und Raum fest.

Standort-Öffnungszeiten gelten nur für Mitarbeitende. Patient:innen sehen ausschließlich die Öffnungszeiten, die Sie im Terminplan anlegen.

ℹ️ Es gibt keine eigene Seite „Buchungseinstellungen“. Dauer und Vorlaufzeit stehen in der Leistung. Online buchbare Zeiten stehen im Terminplan unter +.

Voraussetzungen

  • Rolle: Administrator
  • Zugriff auf: angelegte Leistungen und Räume
  • Zeitbedarf: ca. 10 Min.

Schritt-für-Schritt

  1. Verwaltung öffnen. Klicken Sie links auf Verwaltung. Sie sehen drei Karten: Leistungen verwalten, Standorte verwalten und Teammitglieder verwalten.
    Verwaltung mit den Karten Leistungen, Standorte und Teammitglieder

  2. Leistung öffnen. Öffnen Sie Leistungen verwalten. Klicken Sie bei der gewünschten Leistung auf Bearbeiten.
    Liste der Leistungen mit Button Bearbeiten

  3. Dauer und Mindestvorlaufzeit je Raum setzen. Gehen Sie zu Schritt Standorte. Aktivieren Sie den Raum, in dem die Leistung stattfinden soll. Tragen Sie Dauer (Minuten) ein. Tragen Sie Mindestvorlaufzeit (Stunden) ein. Der Wert 0 bedeutet: Patient:innen können bis zum Terminbeginn buchen. Klicken Sie auf Speichern, damit die Raumverknüpfungen übernommen werden.
    Leistung bearbeiten, Schritt Standorte: Aktiv, Dauer und Mindestvorlaufzeit je Raum

  4. Hinweis zur Online-Verfügbarkeit lesen. Im letzten Schritt Online-Verfügbarkeit steht, dass Sie die online buchbaren Zeiten im Terminplan festlegen. Das Formular selbst enthält keine Zeitfenster.
    Leistung bearbeiten: Mindestvorlaufzeit, Hinweise und Verweis auf den Terminplan

  5. Wiederkehrende Öffnungszeit anlegen. Öffnen Sie Terminplan. Tippen Sie unten rechts auf +. Wählen Sie Wiederkehrende Öffnung.
    Terminplan mit geöffnetem Plus-Menü

  6. Leistung, Raum und Zeiten wählen. Wählen Sie unter Terminplan die Kombination aus Leistung und Raum. Legen Sie unter Wiederholung fest, ob die Zeiten wöchentlich oder monatlich gelten. Markieren Sie die Wochentage. Setzen Sie Beginn und Ende. Optional tragen Sie Gültig ab und Gültig bis ein. Klicken Sie auf Erstellen.
    Formular Wiederkehrende Öffnung

  7. Status prüfen. Im Panel Verfügbare Slots heute sehen Sie je Leistung und Raum den Status Verfügbar oder Geschlossen. Ein Klick öffnet die bestehende Öffnungszeit. Dort können Sie Zeiten ändern oder die Öffnungszeit löschen.
    Panel Verfügbare Slots heute

  8. Ausnahmen setzen. Für einzelne Tage wählen Sie + › Sonderöffnung. Um Zeiten zu sperren, wählen Sie + › Schließzeit. Bei einer Schließzeit können Sie Ganztägig einschalten.
    Formular Sonderöffnung

  9. Standort-Öffnungszeiten nicht mit Online-Buchung verwechseln. Unter Verwaltung › Standorte verwalten › Bearbeiten legen Sie Standort-Öffnungszeiten fest. Diese Zeiten gelten für Mitarbeitende, die Termine buchen. Patient:innen sehen nur die online buchbaren Öffnungszeiten aus dem Terminplan.
    Standort bearbeiten: Öffnungszeiten für Mitarbeitende

Häufige Fehler

  • Buchungsregeln im falschen Menü suchen. Es gibt keine Seite „Buchungs- bzw. Verfügbarkeitseinstellungen“. Dauer und Vorlaufzeit stehen in der Leistung. Online-Zeiten legen Sie im Terminplan über + an.
  • Raum nicht aktiviert. Ohne aktiven Raum kann die Leistung an diesem Standort nicht angeboten werden. Speichern Sie nach dem Aktivieren.
  • Standort-Öffnungszeiten mit Patienten-Slots verwechseln. Standort-Öffnungszeiten steuern, wann Mitarbeitende Termine legen können. Sie erzeugen keine Online-Slots.
  • Mindestvorlaufzeit bei 0 belassen. 0 bedeutet: jederzeit buchbar bis zum Terminbeginn. Setzen Sie Stunden ein, wenn Ihr Team Vorbereitung braucht.

FAQ

Kann ich für verschiedene Leistungen unterschiedliche Regeln setzen?
Ja. Dauer und Mindestvorlaufzeit gelten je Leistung und je Raum.

Gibt es einen maximalen Buchungshorizont, zum Beispiel 60 Tage?
Nein. Es gibt kein solches Feld. Begrenzen Sie den Zeitraum mit Gültig bis bei der wiederkehrenden Öffnungszeit.

Wo stelle ich eine Stornofrist ein?
Es gibt keine Stornofrist als Einstellung. Am Standort können Sie Termin-E-Mails (Buchung und Absage) einschalten.

Wie viele Termine sind gleichzeitig möglich?
Es gibt kein Feld für parallele Kapazität. Legen Sie mehrere Räume an oder mehrere Terminpläne (Leistung und Raum).

Kann ich die Buchung in PRO aus Patientensicht testen?
Nein. In PRO gibt es keine Vorschau und keine Patientenansicht.

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