Termine verwalten & Kalender synchronisieren

Überblick

Dieser Artikel zeigt, wie Sie gebuchte Termine im Alltag verwalten – ansehen, verschieben, stornieren – und wie Sie den Align-Health-Kalender mit Ihrem bestehenden Kalender (Google Calendar, Outlook) synchronisieren. So hat Ihr Team jederzeit den Überblick und vermeidet Doppelbuchungen. Nach diesem Artikel können Sie den Terminalltag sicher steuern.

Voraussetzungen

• Rolle: Administrator (Synchronisation einrichten), Mitarbeiter (Termine verwalten)
• Zugriff auf: ein Google- oder Outlook-Konto, falls Sie synchronisieren möchten
• Zeitbedarf: ca. 5–10 Min.

Schritt-für-Schritt

1. Terminübersicht öffnen — Im Kalenderbereich sehen Sie alle anstehenden Termine in Tages-, Wochen- oder Listenansicht. (Ansichtsoptionen können je nach Version variieren.)
2. Termin verschieben oder stornieren — Öffnen Sie einen Termin und wählen Sie Verschieben oder Stornieren. Die betroffene Person wird – je nach Einstellung – automatisch per E-Mail informiert.
3. Kalender-Synchronisation einrichten — Verbinden Sie unter den Kalendereinstellungen Ihr Google- oder Outlook-Konto. Nach der Freigabe werden Align-Termine in Echtzeit mit Ihrem Kalender abgeglichen.
4. Synchronisation prüfen — Legen Sie testweise einen Termin an und kontrollieren Sie, dass er in beiden Kalendern erscheint.

Häufige Fehler

• Storno ohne Patientennachricht: Wenn Benachrichtigungen deaktiviert sind, erfährt die Person nichts von der Absage. Prüfen Sie die Benachrichtigungseinstellungen.
• Synchronisation mit falschem Konto: Achten Sie darauf, das richtige (geschäftliche) Kalenderkonto zu verbinden, nicht ein privates.
• Manuelle Doppelpflege: Wer Termine zusätzlich von Hand in einen zweiten Kalender einträgt, riskiert Doppelbuchungen. Verlassen Sie sich auf die automatische Synchronisation.

FAQ

Werden frei gewordene Slots nach einer Stornierung wieder buchbar?
Ja. Ein stornierter Termin gibt das Zeitfenster in der Regel wieder für andere Patient:innen frei.

Welche Kalender werden unterstützt?
Gängige Kalender wie Google Calendar und Outlook. Den genauen, aktuellen Umfang der unterstützten Kalender bestätigt Ihnen der Align-Health-Support.

Verwandte Themen

• Verfügbarkeiten & Buchungsregeln festlegen
• Termine/Kalender synchronisieren nicht – was tun?