Passwort & Sicherheit

Überblick

In diesem Artikel sichern Sie Ihr Konto im Apothekenportal.

Sie ändern Ihr Passwort über das Profilfenster. Bei einem vergessenen Passwort setzt eine Administratorin oder ein Administrator es unter Team-Zugang zurück.

Jede Person nutzt ein eigenes Konto und teilt keine Passwörter.

Voraussetzungen

• Eigenes Benutzerkonto für das Apothekenportal
• Aktuelles Passwort (zum Ändern) bzw. Kontakt zu einer Administratorin oder einem Administrator bei vergessenem Passwort
• Zum Zurücksetzen fremder Passwörter: Rolle Administrator
• Zeitbedarf: ca. 5 Minuten

Schritt-für-Schritt

Eigenes Passwort ändern

1. Im Apothekenportal anmelden

Öffnen Sie das Apothekenportal und melden Sie sich mit Benutzername oder E-Mail und Passwort an. Die Anmeldeseite zeigt die Felder Benutzername und Passwort sowie den Button Anmelden. Ein Auge-Symbol blendet das Passwort ein. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, setzt eine Administratorin oder ein Administrator es für Sie zurück.

1. Profil öffnen

Klicken Sie unten links in der Seitenleiste auf Ihren Namen. Es öffnet sich das Fenster Profil. Dort finden Sie Verwaltung, Passwort ändern, Mandant wechseln, Document Gateway herunterladen und Abmelden.

1. Passwort ändern

Wählen Sie Passwort ändern. Tragen Sie Aktuelles Passwort, Neues Passwort und Neues Passwort bestätigen ein. Mit dem Auge-Symbol im Feld blenden Sie Ihre Eingabe ein. Klicken Sie auf Speichern. Mit Abbrechen oder dem X oben rechts schließen Sie den Dialog ohne Änderung. Über Zurück gelangen Sie wieder zum Profilfenster. Das neue Passwort muss sich vom aktuellen unterscheiden. Nutzen Sie ein starkes Passwort, das Sie nicht für andere Dienste verwenden.

Passwort einer Person zurücksetzen (Administrator)

Hat eine Person ihr Passwort vergessen, setzt eine Administratorin oder ein Administrator es zurück.

1. Verwaltung öffnen

Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Verwaltung. Die Seite zeigt den Untertitel „Einstellungen und Stammdaten Ihrer Apotheke verwalten.“ und fünf Karten: Leistungen verwalten, Standorte verwalten, Teammitglieder verwalten, Zielgruppen und API-Integrationen. Klicken Sie auf Teammitglieder verwalten.

1. Person auf der Seite Team-Zugang finden

Es öffnet sich die Seite Team-Zugang (Pfad Verwaltung > Team-Zugang). Jede Karte zeigt Namen, E-Mail und „Letzte Anmeldung“. Rechts stehen die Buttons Bearbeiten und Zugriff entziehen. Über den Button + unten rechts legen Sie neue Teammitglieder an. Klicken Sie bei der gewünschten Person auf Bearbeiten.

1. Bereich Teammitglied bearbeiten prüfen

Rechts öffnet sich der Bereich Teammitglied bearbeiten mit dem Abschnitt Kontodaten. Das Feld E-Mail ist schreibgeschützt. Der Hinweis lautet: „Die E-Mail kann nach der Kontoerstellung nicht geändert werden.“ Darunter folgen Benutzername mit dem Hinweis „Zur Anmeldung können Benutzername oder E-Mail verwendet werden.“ und Vollständiger Name. Der Schalter Passwort zurücksetzen ist zunächst aus.

1. Passwort zurücksetzen und speichern

Schalten Sie Passwort zurücksetzen ein. Es erscheint das Feld Neues Passwort. Geben Sie ein Passwort ein oder klicken Sie auf Generieren. Mit dem Kopier-Symbol daneben kopieren Sie das Passwort. Klicken Sie auf Speichern. Mit Abbrechen schließen Sie den Bereich ohne Rückfrage und ohne Änderung. Geben Sie das neue Passwort sicher an die Person weiter, zum Beispiel persönlich oder telefonisch. Senden Sie es nicht unverschlüsselt per E-Mail oder Chat.

Alternativ wenden Sie sich an den Support unter support@alignhealth.io.

Häufige Fehler

• Gemeinsame Logins: Jede Person braucht ein eigenes Konto. Geteilte Passwörter erschweren die Nachvollziehbarkeit.
• Schwaches oder wiederverwendetes Passwort: Nutzen Sie pro Dienst ein eigenes, starkes Passwort.
• Falsches aktuelles Passwort: Der Dialog speichert nur, wenn das aktuelle Passwort stimmt und die beiden neuen Eingaben übereinstimmen.
• Zurückgesetzt, aber nicht gespeichert: Das neue Passwort gilt erst nach Speichern. Mit Abbrechen verwerfen Sie es ohne Rückfrage.

FAQ

Wo ändere ich mein Passwort?
Klicken Sie unten links auf Ihren Namen und dann auf Passwort ändern.

Kann ich mich mit meiner E-Mail-Adresse anmelden?
Ja. Zur Anmeldung können Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse verwenden.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was tun?
Bitten Sie eine Administratorin oder einen Administrator Ihrer Apotheke, Ihr Passwort zurückzusetzen. Sie erhalten das neue Passwort auf sicherem Weg. Ändern Sie es danach unter Passwort ändern. Alternativ schreiben Sie an support@alignhealth.io.

Wie setze ich als Administrator ein Passwort zurück?
Öffnen Sie Verwaltung → Teammitglieder verwalten (Seite Team-Zugang) und klicken Sie bei der Person auf Bearbeiten. Schalten Sie Passwort zurücksetzen ein, geben Sie ein neues Passwort ein oder klicken Sie auf Generieren, und klicken Sie auf Speichern. Geben Sie das Passwort sicher an die Person weiter. Details: Rollen und Rechte richtig vergeben.

Kann ich die E-Mail-Adresse einer Person ändern?
Nein. Die E-Mail kann nach der Kontoerstellung nicht geändert werden. Benutzername und vollständiger Name sind änderbar.

Verwandte Themen

• Account einrichten und Passwort aktualisieren
• Rollen und Rechte richtig vergeben
• Datenschutz, Hosting & DSGVO bei Align Health
• Häufige Probleme schnell lösen