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Leistungen & Terminarten anlegen

Leistungen unter Verwaltung anlegen und bearbeiten: Texte, Kategorie, Räume, Hinweise.

Zuletzt aktualisiert: 5. September 2026

Überblick

Buchbare Leistungen (Terminarten) legen Sie in PRO unter Verwaltung › Leistungen verwalten an. Jede Leistung braucht einen klaren Titel, eine Beschreibung, eine Kategorie und mindestens einen aktiven Raum mit Dauer und Mindestvorlaufzeit. Danach erscheinen Hinweise für Patient:innen vor der Terminbestätigung. Online buchbare Zeiten legen Sie im Terminplan fest, nicht im Leistungsformular.

Voraussetzungen

  • Rolle: Administrator
  • Zugriff auf: Verwaltung (Leistungen verwalten)
  • Zeitbedarf: ca. 10 Min.

Schritt-für-Schritt

  1. Verwaltung öffnen. Klicken Sie links auf Verwaltung. Sie sehen drei Karten: Leistungen verwalten, Standorte verwalten und Teammitglieder verwalten.
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  2. Leistungen öffnen. Öffnen Sie Leistungen verwalten. Die Liste gruppiert vorhandene Leistungen nach Kategorie (zum Beispiel Beratung, Impfungen, Labortests). Filtern Sie oben nach Kategorie oder lassen Sie Alle aktiv. Oben rechts starten Sie mit Leistung anlegen. Bestehende Einträge öffnen Sie über Bearbeiten.
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  3. Formular starten. Für eine neue Leistung öffnet sich Neue Leistung. Für eine bestehende Leistung öffnet sich Leistung bearbeiten. Das Formular hat fünf Schritte: Texte, Konfiguration, Standorte, Hinweise, Online-Verfügbarkeit.

  4. Texte hinterlegen. Im Schritt Texte tragen Sie Titel und Beschreibung auf Deutsch ein. Der Titel muss eindeutig und für Patient:innen verständlich sein (zum Beispiel Grippeschutzimpfung unter 60). Die Beschreibung erscheint in der Liste und in der Buchung. Über die Sprachreiter können Sie English, Italiano und Українська ergänzen. Aus dem deutschen Text können Sie die anderen Sprachen übersetzen lassen. Ohne deutschen Titel lässt sich die Leistung nicht speichern.

  5. Konfiguration setzen. Im Schritt Konfiguration wählen Sie die Kategorie. Optional tragen Sie einen Preis (EUR) ein oder aktivieren Preis auf Anfrage. Die Kategorie steuert die Gruppierung und die Filter in der Liste.

  6. Räume aktivieren. Gehen Sie zu Schritt Standorte. Wählen Sie den Standort. Aktivieren Sie den Raum, in dem die Leistung stattfinden soll. Tragen Sie Dauer (Minuten) ein. Tragen Sie Mindestvorlaufzeit (Stunden) ein. Der Wert 0 bedeutet: Patient:innen können bis zum Terminbeginn buchen. Speichern Sie die Leistung, damit die Raumverknüpfungen übernommen werden. Ohne aktiven Raum kann die Leistung an diesem Standort nicht angeboten werden.
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  7. Hinweise für Patient:innen setzen. Im Schritt Hinweise legen Sie Texte fest, die Patient:innen vor der Terminbestätigung sehen. Unter Standard gelten die Hinweise für jeden Raum. Unter Raumspezifisch können Sie Hinweise je Raum ergänzen oder ersetzen. Klicken Sie auf Hinweis hinzufügen. Vergeben Sie einen Titel und eine Beschreibung. Speichern Sie die Leistung. Bei einer neuen Leistung müssen Hinweise oft nach dem ersten Speichern ergänzt werden.
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  8. Speichern und Online-Verfügbarkeit. Der Schritt Online-Verfügbarkeit enthält keine Zeitfenster. Online buchbare Zeiten legen Sie im Terminplan unter Verfügbarkeit bzw. Öffnungszeiten an. Klicken Sie auf Speichern.

Häufige Fehler

  • Falschen Menüpfad suchen. Leistungen liegen unter Verwaltung › Leistungen verwalten, nicht im Kalender-Einstellungsmenü.
  • Raum nicht aktiviert. Ohne aktiven Raum kann die Leistung an diesem Standort nicht gebucht werden. Speichern Sie nach dem Aktivieren.
  • Unklarer Titel. Kryptische Kürzel verwirren Patient:innen. Verwenden Sie den Namen, den Ihre Apotheke auch am Tresen nutzt.
  • Nur anlegen, nicht speichern. Texte, Räume und Hinweise werden erst mit Speichern übernommen.
  • Mindestvorlaufzeit bei 0 belassen. 0 bedeutet: jederzeit buchbar bis zum Terminbeginn. Setzen Sie Stunden ein, wenn Ihr Team Vorbereitung braucht.

FAQ

Was ist der Unterschied zwischen anlegen und hinterlegen?
Dieser Artikel beschreibt das Anlegen und Bearbeiten einer Leistung im Formular. Details zu Texten, Räumen und Patientenhinweisen finden Sie auch unter Dienstleistungen korrekt dokumentieren und hinterlegen.

Kann ich eine Leistung später ändern oder vorübergehend abschalten?
Ja. Öffnen Sie Bearbeiten. Deaktivieren Sie den Raum am Standort, wenn die Leistung dort nicht mehr angeboten werden soll. Stammdaten (Titel, Beschreibung, Hinweise) können Sie jederzeit anpassen und speichern. Über Deaktivieren blenden Sie die Leistung aus der Buchung aus. Bestehende Termine bleiben erhalten.

Wann sehen Patient:innen die Leistung in der Online-Buchung?
Nach dem Speichern und sobald im Terminplan eine Öffnungszeit für diese Leistung und diesen Raum liegt.

Warum fehlt die Kategorie in der Filterleiste?
Filter erscheinen nur für Kategorien, die mindestens eine gespeicherte Leistung haben.

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