Dienstleistungen korrekt dokumentieren und hinterlegen

Überblick

Buchbare Leistungen hinterlegen Sie in PRO unter Verwaltung › Leistungen verwalten. Jede Leistung braucht einen klaren Namen, eine Beschreibung, eine Kategorie und mindestens einen aktiven Raum. Hinweise erscheinen für Patient:innen vor der Terminbestätigung. Online buchbare Zeiten legen Sie danach im Terminplan fest.

ℹ️ Es gibt kein eigenes Modul pDL und keine Übergabe an den NNF. Es gibt kein eGK-Lesegerät in PRO. Leistungen sind Stammdaten für die Online-Buchung und den Terminplan.

Voraussetzungen

• Rolle: Administrator
• Zugriff auf: Verwaltung (Leistungen verwalten)
• Zeitbedarf: ca. 10 Min.

Schritt-für-Schritt

1. Verwaltung öffnen. Klicken Sie links auf Verwaltung. Sie sehen drei Karten: Leistungen verwalten, Standorte verwalten und Teammitglieder verwalten.
   

2. Leistungen öffnen. Öffnen Sie Leistungen verwalten. Die Liste gruppiert vorhandene Leistungen nach Kategorie (zum Beispiel Impfungen). Filtern Sie oben nach Kategorie oder lassen Sie Alle aktiv.
   

3. Leistung anlegen oder bearbeiten. Für eine neue Leistung klicken Sie auf Leistung anlegen. Für eine bestehende Leistung klicken Sie auf Bearbeiten. Es öffnet sich das Formular Leistung anlegen bzw. Leistung bearbeiten.

4. Texte hinterlegen. Im ersten Schritt tragen Sie Name und Beschreibung auf Deutsch ein. Der Name muss eindeutig und für Patient:innen verständlich sein (zum Beispiel Grippeschutzimpfung unter 60). Die Beschreibung erscheint in der Liste und in der Buchung. Über die Sprachreiter können Sie English, Italiano und Українська ergänzen. Aus dem deutschen Text können Sie die anderen Sprachen übersetzen lassen. Ohne deutschen Namen lässt sich die Leistung nicht speichern.

5. Kategorie setzen. Im Schritt Konfiguration wählen Sie die Kategorie. Die Kategorie steuert die Gruppierung und die Filter in der Liste. Speichern Sie erst, wenn auch die folgenden Schritte ausgefüllt sind.

6. Räume aktivieren. Gehen Sie zu Schritt Standorte. Wählen Sie den Standort. Aktivieren Sie den Raum, in dem die Leistung stattfinden soll. Tragen Sie Dauer (Minuten) ein. Tragen Sie Mindestvorlaufzeit (Stunden) ein. Der Wert 0 bedeutet: Patient:innen können bis zum Terminbeginn buchen. Speichern Sie die Leistung, damit die Raumverknüpfungen übernommen werden. Ohne aktiven Raum kann die Leistung an diesem Standort nicht angeboten werden.
   

7. Hinweise für Patient:innen setzen. Im Schritt Hinweise legen Sie Texte fest, die Patient:innen vor der Terminbestätigung sehen. Unter Standard gelten die Hinweise für jeden Raum. Unter Raumspezifisch können Sie Hinweise je Raum ergänzen oder ersetzen. Klicken Sie auf Hinweis hinzufügen. Vergeben Sie einen Titel und eine Beschreibung. Speichern Sie die Leistung.
   

8. Online-Verfügbarkeit im Terminplan festlegen. Der letzte Schritt Online-Verfügbarkeit enthält keine Zeitfenster. Online buchbare Zeiten legen Sie im Terminplan unter + als Öffnungszeiten an. Klicken Sie auf Speichern.

Häufige Fehler

• pDL- oder NNF-Modul suchen. Es gibt in PRO kein Abrechnungsmodul für pharmazeutische Dienstleistungen und kein eGK-Lesegerät. Leistungen sind Stammdaten unter Verwaltung.
• Raum nicht aktiviert. Ohne aktiven Raum kann die Leistung an diesem Standort nicht gebucht werden. Speichern Sie nach dem Aktivieren.
• Unklarer Leistungsname. Kryptische Kürzel verwirren Patient:innen. Verwenden Sie den Namen, den Ihre Apotheke auch am Tresen nutzt.
• Nur anlegen, nicht speichern. Texte, Räume und Hinweise werden erst mit Speichern übernommen. Bei einer neuen Leistung müssen die Hinweise nach dem ersten Speichern ergänzt werden.
• Mindestvorlaufzeit bei 0 belassen. 0 bedeutet: jederzeit buchbar bis zum Terminbeginn. Setzen Sie Stunden ein, wenn Ihr Team Vorbereitung braucht.

FAQ

Wo dokumentiere ich eine durchgeführte pDL für den NNF?
In PRO gibt es keine NNF-Abrechnung und kein pDL-Dokumentationsmodul. Die Leistung selbst hinterlegen Sie unter Verwaltung › Leistungen verwalten. Den Termin steuern Sie im Terminplan.

Kann ich eine Leistung später ändern oder vorübergehend abschalten?
Ja. Öffnen Sie Bearbeiten. Deaktivieren Sie den Raum am Standort, wenn die Leistung dort nicht mehr angeboten werden soll. Die Stammdaten (Name, Beschreibung, Hinweise) können Sie jederzeit anpassen und speichern.

Wann sehen Patient:innen die Leistung in der Online-Buchung?
Nach dem Speichern und sobald im Terminplan eine Öffnungszeit für diese Leistung und diesen Raum liegt.

Brauche ich ein eGK-Lesegerät?
Nein. Für das Hinterlegen von Leistungen in PRO ist kein Kartenlesegerät nötig.

Warum fehlt die Kategorie in der Filterleiste?
Filter erscheinen nur für Kategorien, die mindestens eine gespeicherte Leistung haben.

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