Ihr Apothekenprofil einrichten

Überblick

Dieser Artikel zeigt, wie Sie das Profil Ihrer Apotheke in Align Health vollständig einrichten. Ein gepflegtes Profil ist die Grundlage für alles Weitere: Es sorgt dafür, dass Patient:innen Ihre Apotheke korrekt finden, dass Termine den richtigen Öffnungszeiten folgen und die richtigen Informationen nach außen kommuniziert werden. Nach diesem Artikel ist Ihr Apothekenprofil vollständig und einsatzbereit.

Voraussetzungen

• Rolle: Administrator

• Zeitbedarf: ca. 10 Min.

• Zugriff: Informationen bereitstellen und finale Erstellung wird vom Align Health Team übernommen

Schritt-für-Schritt

1. **Stammdaten **— Name der Apotheke, Adresse, Telefonnummer/ Fax und E-Mail-Adresse. Diese Angaben erscheinen u.a. in Terminbestätigungen.

2. Öffnungszeiten pflegen — Tragen Sie Ihre regulären Öffnungszeiten ein. Diese Zeiten steuern nicht, welche Termin-Slots Patient:innen angeboten werden und welche Auskunft der KI-Telefonagent zu Erreichbarkeit gibt.

3. Kurzer und prägnanter Willkommenstext, der Sie und Ihre Apotheke beschreibt

4. Bildmaterial - Logo und Fassadenbilder der Apotheke(n)

5. Senden — Schicken Sie die Informationen an support@alignhealth.io

Häufige Fehler

• Unvollständige Informationen: Fehlende oder falsche Informationen führen dazu, dass Patient:innen fehlgeleitet werden oder initial Mehraufwand entsteht. Pflegen und aktualisieren Sie Ihr Profil daher regelmäßig.

• Veraltete Telefonnummer: Eine falsche Nummer beeinträchtigt Erreichbarkeit

• Sonderöffnungszeiten vergessen: Feiertage, Brückentage und Inventur sollten gesondert hinterlegt werden, damit keine Termine zu geschlossenen Zeiten entstehen.

FAQ

Wie oft sollte ich die Stammdaten aktualisieren? Immer dann, wenn sich etwas ändert – etwa Öffnungszeiten, Telefonnummer oder Adresse. Gerade vor Feiertagen lohnt ein kurzer Blick auf die Sonderöffnungszeiten.

Sehen Patient:innen alle Profilangaben? Nicht alle. Stammdaten wie Adresse und Öffnungszeiten sind für die Terminbuchung relevant und werden entsprechend angezeigt; interne Einstellungen bleiben Ihrem Team vorbehalten.

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